Микроемоции
Това са краткотрайни, често подсъзнателни изражения на лицето, които издават истинската емоция, преди да бъде цензурирана от социалния контрол. Те траят части от секундата и изискват тренирано око, за да бъдат забелязани.
В междучовешкия контакт тези бързи проблясъци са ориентири за автентичност. Една мимолетна тъга, която пресича усмивка, или миг на презрение в иначе неутрално лице могат да подскажат неизказано съдържание.
Микроекспресиите не са детектор на лъжа, а сигнал за несъответствие между вътрешно и външно. Етичното им използване означава да питаме и изясняваме, а не да лепим етикети, защото контекстът и личната физиогномика имат значение.
В преговори тренираното разчитане на микропромени помага за калибриране на темпо и предложение. Забелязването на тревога при дадена тема например предлага пауза и връщане с повече яснота и емпатия.
В терапията и коучинга микроекспресиите насочват към чувството, което няма дума. Когато бъдат отразени с деликатност, човекът се чувства видян и често осигурява сам вербалния мост.
Обучението по микроекспресии комбинира видеоматериали със забавено възпроизвеждане и практики на внимание. С времето очите стават по-чувствителни към ранните маркери на емоция.
Културните различия и индивидуалните навици изискват смирение в тълкуването. Някои лица по природа изразяват по-силно, други по-сдържано, което прави проверката чрез въпрос задължителна.
В екипи осъзнаването на микросигналите намалява фалстарта в конфликт. Ранното отразяване на напрежение предотвратява ескалации, които иначе биха се развили под повърхността.
В продажби и обслужване микроекспресиите показват кога клиентът е объркан, претоварен или заинтересован. Точният момент за уточнение или пауза често лежи в тези десети от секундата.
В крайна сметка микроекспресиите са шепотът на лицето. Когато го чуваме с уважение, разговорите стават по-точни и по-човечни.
Обучения по Емоционална интелигентност
MC222 Какво е Емоционална интелигентност?
MC223 Емоции за напреднали, микроемоции
MC224 15 умения на Емоционалната интелигентност
MC225 Емоционално интелигентна комуникация
MC226 Разрешаване на конфликти с емоционален подход
MC227 Стрес и емоционална устойчивост
MC228 Позитивно мислене и емоционално благополучие
Речник по Емоционална интелигентност
Прогресивна мускулна релаксация
Интраперсонална интелигентност
Защо обучения от Мицев център?
Предлагаме това, което ще Ви направи успешни!
Благодарение на контакти с отдели Човешки ресурси в много организации, създаваме и развиваме отворени курсове за най-търсените специалисти на пазара на труда.
Интензивно обучение по официални учебни програми
На база материали на водещите американски и европейски компании в бранша, създадохме и верифицирахме отлично работещи учебни програми и методики. Натрупахме богат опит в създаване на персонализирани обучения и материали за да отговорим на конкретни нужди.
Имаме много натрупан опит и го споделяме с Вас
В Мицев център годишно организираме над 50 курса в Пловдив и региона. Нашите курсисти успешно се реализират на пазара на труда и ефективно прилагат наученото в курсовете. Обучаваме служители на десетки големи предприятия и фирми в цяла България. Регулярно организираме семинари, някои от които са напълно безплатни.