Социална интелигентност
Социалната интелигентност е способността да разбираме социалните ситуации, мотивите на хората и негласните правила на групата, и да действаме така, че взаимодействието да е ефективно и уважително. Тя е ориентация в човешки терен, където картите се рисуват от отношенията. В този смисъл тя е практична мъдрост.
Корените на концепцията са при Едуард Торндайк, който още през 1920 г. говори за умението да разбираш и управляваш мъже и жени, момчета и момичета. По-късно Даниъл Голман популяризира идеята с фокус върху емпатия, управлениe на взаимоотношения и организационна чувствителност. Модерните модели я свързват с емоционалната интелигентност, но подчертават междуличностната компонента.
В ежедневието социалната интелигентност се вижда в умението да избереш подходящ тон, момент и арена за разговор. Тя е чувствителност към контекста, при която същата истина се изказва по различни начини според хората и целта. Резултатът е по-малко триене, повече движение.
В лидерството това умение прави възможно координиране на различни интереси и характер, без да се загуби смисълът на задачата. Лидерът чете груповата температура и настройва ритъма между натиск и подкрепа. Така се поддържа ангажираност.
Телесният компонент остава важен: мимика, поза и глас носят социални сигнали за статус и доброжелателност. Когато вербалното и невербалното съвпадат, хората се ориентират по-бързо и се чувстват по-сигурни. Това ускорява вземането на решения.
Обучението по социална интелигентност включва активна практика на слушане, обратна връзка и ролеви симулации. Чрез огледала за ефекта си човек калибрира поведението и развива гъвкав репертоар от реакции. Умението е тренираемо.
Културно социалната интелигентност приема множество „диалекти“ – това, което е учтиво в една общност, може да е студено в друга. Чувствителността към различията и готовността да питаш са част от грамотността. Така се избягват погрешни приписвания.
В работа тя намалява транзакционните разходи на общуването. По-малко недоразумения, по-ясни договорки и по-бързо адресиране на напреженията водят до по-добро качество и по-висока скорост. Организациите стават по-леки.
В отношенията социалната интелигентност пази близостта, защото умее да държи едновременно истина и отношение. Тя позволява трудно съдържание да бъде казано по начин, който запазва достойнството. Това е зрялост на връзката.
В крайна сметка социалната интелигентност е човешката навигация. С нея преминаваме през различните „климатични пояси“ на взаимоотношенията с по-малко загуби и повече смисъл.
Обучения по Емоционална интелигентност
MC222 Какво е Емоционална интелигентност?
MC223 Емоции за напреднали, микроемоции
MC224 15 умения на Емоционалната интелигентност
MC225 Емоционално интелигентна комуникация
MC226 Разрешаване на конфликти с емоционален подход
MC227 Стрес и емоционална устойчивост
MC228 Позитивно мислене и емоционално благополучие
Речник по Емоционална интелигентност
Прогресивна мускулна релаксация
Интраперсонална интелигентност
Защо обучения от Мицев център?
Предлагаме това, което ще Ви направи успешни!
Благодарение на контакти с отдели Човешки ресурси в много организации, създаваме и развиваме отворени курсове за най-търсените специалисти на пазара на труда.
Интензивно обучение по официални учебни програми
На база материали на водещите американски и европейски компании в бранша, създадохме и верифицирахме отлично работещи учебни програми и методики. Натрупахме богат опит в създаване на персонализирани обучения и материали за да отговорим на конкретни нужди.
Имаме много натрупан опит и го споделяме с Вас
В Мицев център годишно организираме над 50 курса в Пловдив и региона. Нашите курсисти успешно се реализират на пазара на труда и ефективно прилагат наученото в курсовете. Обучаваме служители на десетки големи предприятия и фирми в цяла България. Регулярно организираме семинари, някои от които са напълно безплатни.